What you are looking for?

Επιστροφές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

  1. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΜΕΓΕΘΟΣ/ΧΡΩΜΑ/ΣΧΕΔΙΟ

Για την αλλαγή των προϊόντων σε μέγεθος/χρώμα/σχέδιο πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο beauty-boutique.gr , είτε τηλεφωνικά στο 2311-281079 για την διαθεσιμότητα.  Το προϊόν προς αλλαγή θα πρέπει πρώτα να αποσταλλεί στις αποθήκες μας για έλεγχο της αρχικής του κατάστασης, δηλαδή να μην είναι χρησιμοποιημένο, καθώς και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (μέσα στο κουτί του) με την απόδειξη αγοράς του ή με το τιμολόγιο πώλησής του. Αφού ελεγχθεί, το νέο προϊόν σας αποστέλλεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών την επομένη ημέρα. Σε σπάνια περίπτωση που δεν εντοπίσατε κάποιο άλλο σχέδιο ή δε διατίθεται το νούμερο ή /και το χρώμα που επιθυμείτε για την αντικατάσταση του προϊόντος, γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Σημαντική παρατήρηση: Τα έξοδα επιστροφής και τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

  1. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ

Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο info@beauty-boutique.gr, είτε τηλεφωνικά στο 2311-281079  .Η beauty-boutique.gr επεξεργάζεται το αίτημα επιστροφής του προϊόντος και δίνει εντολή στην μεταφορική εταιρεία ταχυμεταφορών να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής.

Σημαντική παρατήρηση: Τα έξοδα επιστροφής και τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν την εταιρεία.

  1. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Η εταιρεία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε επισταμένο έλεγχο των προϊόντων, ούτως ώστε να εξασφαλίσει την άριστη ποιότητα τους και την ορθή αποστολή. Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι διαφορετικό από το προϊόν που παραγγείλατε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο beauty-boutique.gr , είτε τηλεφωνικά στο 2311-281079 και να ακολουθήσετε τη διαδικασία όμοια με Αλλαγή σε Μέγεθος / Χρώμα / Σχέδιο, όπως αναφέρεται παραπάνω.

Σημαντική παρατήρηση: Τα έξοδα επιστροφής και τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν την εταιρεία.

 ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

  1. Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή να μην είναι χρησιμοποιημένο ή να φέρει εσωτερικές κι εξωτερικές φθορές (προτείνουμε να δοκιμάζετε το προϊόν πάνω σε μαλακή επιφάνεια, όπως χαλί, μοκέτα κλπ), καθώς και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (μέσα στο κουτί του) με την απόδειξη αγοράς του ή με το τιμολόγιο πώλησης.
  2. Αλλαγές γίνονται αποδεκτές μόνο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από τον πελάτη.
  3. Παρακαλείστε να μην χρησιμοποιήσετε μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας, καθώς επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα. Θα θέλαμε ακόμα να επιστήσουμε την προσοχή σας, πως για λόγους οργάνωσης του Τμήματος Επιστροφών, αν δεν προηγηθεί επικοινωνία με έναν από τους άνωθεν τρόπους, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το προϊόν σας να μην φτάσει ποτέ τις αποθήκες μας.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ – ΑΣΚΗΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας, αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω e-mail.

  1. ΠΩΣ ΠΑΙΡΝΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΠΙΣΩ;

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν στις αποθήκες μας και διαπιστώσουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν είναι φορεμένο, δεν φέρει φθορές εσωτερικές και εξωτερικές και συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία) και συνοδεύεται από όλα τα έγγραφά του (απόδειξη/ τιμολόγιο) εντός 14 ημερολογιακών ημερών, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε, όπως αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με Αντικαταβολή, παρακαλείστε να μας υποδείξετε τραπεζικό λογαριασμό για να πιστωθεί με το αντίστοιχο πόσο. Σε παραγγελίες που η αρχική αποστολή είχε δωρεάν μεταφορικά και έξοδα αντικαταβολής, τα ποσά αυτά αφαιρούνται από το το επιστρεφόμενο ποσό.

  1. ΠΟΙΟΝ ΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ;

Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων (Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης Νόμος 2251/1994 Άρθρο 3ι Παρ.1) τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή. Σε περίπτωση που δε χρησιμοποιήσετε δική σας μεταφορική εταιρεία και επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τη , με την οποία συνεργαζόμαστε, και με χρέωση δική μας (Παραλήπτης), τότε από το ποσό των χρημάτων προς επιστροφή, θα σας αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος με την  ανέρχεται στα 3,50€. Στις παραγγελίες που έχουν επιβαρυνθεί με έξοδα αντικαταβολής 2€, το ποσό της αντικαταβολής  δεν επιστρέφεται.

Θα θέλαμε ακόμα να επιστήσουμε την προσοχή σας, ότι για λόγους οργάνωσης του Τμήματος Επιστροφών, αν δεν προηγηθεί επικοινωνία με έναν από τους άνωθεν τρόπους, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το προϊόν σας να μην φτάσει ποτέ στις αποθήκες μας.


 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Διεύθηνση: 7,5 χιλ. Θεσσαλονίκης-Ασβεστοχωρίου
Περιοχη: Ρετζίκι
ΤΗΛ.: 2311-281079
e-mail: info@beauty-boutique.gr

ΩΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Δευτέρα-Παρασκευή
9:00πμ – 4:00μμ

Translate »